Download Modelo Formulário 8D

Sem delongas, a metodologia 8D é o próprio PDCA dividido em 08 etapas visando a solução de um problema, podendo ser uma não conformidade de um sistema de gestão, de um defeito em um produto ou serviço, reclamação de clientes ou até mesmo promover a melhoria continua. A metodologia foi introduzida na Ford em 1987 através do manual: Team Oriented Problem Solving.

As 8 disciplinas estabelecem as seguintes etapas:

D1 - Montar uma equipe de trabalho
D2 - Definir o problema
D3 - Implementar ações de contenção
D4 - Identificar a Causa Raiz
D5 - Desenvolver a solução permanente
D6 - Implementar solução permanente
D7 - Prevenir a reincidência
D8 - Revisar e reconhecer a equipe

Lembrando que para executar essa metodologia, é necessário conhecer as demais ferramentas da qualidade. Para você melhor entender, faça download de um modelo de formulário 8D em word clicando na imagem abaixo.

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